Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nicolás Martín Acosta
Correo electrónico: hi@flashimages.app
Sitio web: flashimages.app

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de cuenta

Dirección de correo electrónico al registrarte por email, o nombre, correo electrónico e imagen de perfil si te registras con Google OAuth.

2.2 Imágenes y vídeos subidos

Los archivos que subes para procesar se almacenan en nuestros sistemas (Supabase Storage). Estos archivos pueden contener datos personales de terceros, incluyendo imágenes faciales. Cuando las imágenes faciales se usan para identificar a una persona, pueden constituir datos biométricos de categoría especial según el art. 9 RGPD.

El usuario es el único responsable de contar con las autorizaciones necesarias de las personas que aparezcan en los archivos que sube. FlashImages actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos personales de terceros contenidos en dichos archivos, procesándolos únicamente para prestar el servicio.

2.3 Datos de uso e historial

Herramientas utilizadas, trabajos realizados, créditos consumidos e historial de transacciones.

2.4 Datos de contacto y feedback

Cuando nos contactas a través del formulario de contacto o envías feedback desde la plataforma, recopilamos tu nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje.

2.5 Datos de pago

Gestionados íntegramente por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información de pago sensible. Sí registramos el historial de transacciones (fecha, importe, créditos adquiridos) a efectos de facturación.

2.6 Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de sesión, recogidos automáticamente por la infraestructura del servicio (Vercel, Supabase).

3. Cómo usamos tus datos

• Prestar el servicio de procesamiento de imágenes y vídeos.
• Gestionar tu cuenta y los créditos asociados.
• Enviar comunicaciones transaccionales: confirmaciones de pago, notificaciones sobre el estado de los trabajos y avisos sobre la cuenta.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Detectar y prevenir usos fraudulentos, abusivos o contrarios a los Términos de Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, incluida la colaboración con autoridades ante contenido ilegal.
• Mejorar y mantener la plataforma.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): el tratamiento de datos de cuenta, archivos subidos e historial de uso es necesario para prestar el servicio contratado.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la plataforma, prevención del fraude y mejora del servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación, colaboración con autoridades y cumplimiento de normativa aplicable.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el tratamiento de datos de contacto y feedback, y para comunicaciones no transaccionales si las hubiera.

5. Procesamiento de imágenes por terceros (Replicate)

Las imágenes y vídeos que subes son enviados a Replicate (replicate.com) para su procesamiento mediante modelos de IA. Replicate recibe y procesa temporalmente tus archivos en sus servidores. Replicate tiene sus propias políticas de retención y privacidad, disponibles en replicate.com/privacy.

Al usar el servicio, aceptas que tus archivos sean procesados por Replicate con el único fin de obtener el resultado solicitado. No compartimos tus datos con Replicate para ningún otro fin.

6. Transferencias internacionales de datos

Los siguientes proveedores tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes):

• Supabase — almacenamiento de datos, autenticación y base de datos.
• Replicate — procesamiento de imágenes y vídeos mediante modelos de IA.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Vercel — infraestructura, despliegue y CDN de la aplicación.

No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios.

7. Conservación de datos

• Imágenes y vídeos procesados: se conservan mientras la cuenta esté activa, sujeto al límite de almacenamiento de tu plan. Puedes eliminarlos en cualquier momento desde tu panel de almacenamiento. Al superar el límite del plan, podemos eliminar los trabajos más antiguos previa notificación por email.
• Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo legalmente necesario tras su eliminación.
• Datos de facturación: conservados durante 5 años conforme a la normativa fiscal española.
• Mensajes de contacto y feedback: conservados durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y hasta 2 años para referencias futuras.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hi@flashimages.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Queda estrictamente prohibido subir imágenes o vídeos de menores con carácter sexual o que vulneren su intimidad. Este tipo de contenido será reportado de inmediato a las autoridades competentes y a los organismos internacionales de protección de la infancia.

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico. La fecha de última actualización figura siempre al inicio de este documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos: hi@flashimages.app.